Обработка персональных данных

Мы собираем только те данные, которые нужны, чтобы ответить на заявку и подготовить предложение. Ниже — коротко и по делу, что именно происходит с этими данными.

Какие данные собираем

Из формы заявки мы получаем имя, контакт для ответа (телефон или e-mail) и текст обращения. Если вы пишете про объект, в обращении могут быть адрес и характеристики помещения — это тоже персональные данные.

Дополнительно сервер фиксирует техническую информацию: дату и время отправки и IP-адрес. Это нужно, чтобы защитить форму от спама и разобраться в случае сбоя.

Зачем и на каком основании

Данные используются только для ответа на обращение: уточнить задачу, подобрать модели, посчитать стоимость и согласовать условия поставки.

Основание обработки — ваше согласие, которое вы подтверждаете галочкой перед отправкой формы. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для доставки заказа (транспортная компания получает имя, телефон и адрес получателя).

Сколько храним и как удалить

Обращения хранятся, пока это нужно для работы с заказом, и удаляются по вашему запросу. Чтобы удалить данные, напишите на адрес из раздела «Контакты» — мы удалим обращение и подтвердим это ответным письмом.

Мы не используем данные для рассылок, не продаём и не передаём их для рекламы.

Частые вопросы

Вы отправляете рассылки?

Нет. Мы пишем только по вашему обращению: ответ на заявку, согласование заказа, информация об отгрузке.

Как отказаться от обработки данных?

Напишите на наш адрес — удалим обращение. Если заказ уже в работе, уточним, какие данные нужны для доставки, и удалим остальное.

Напишите нам

Заявка через форму — самый быстрый способ: к ней можно приложить фото и размеры.

  • Подбираем комплект под человека, а не «по каталогу»
  • Считаем стоимость и сроки до оплаты
  • Работаем с физлицами и организациями
Ответим в рабочее время: Пн–Пт, 8:00–17:00 (МСК)
Подобрать поручни Каталог